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Última actualización 5 de octubre de 2026
Veldi la desarrolla Ferrix Ventures, y cada correo lo lee una persona. Escribe a hello@ferrix.ventures para lo que sea: ayuda, un error, un reembolso, privacidad o para que te avisemos cuando salga Veldi.
Correo electrónico
hello@ferrix.ventures: solemos responder en dos días laborables (de lunes a viernes, hora peninsular española).
Indica el modelo de tu Mac y la versión de macOS, y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema. Para un reembolso o tu licencia, escribe desde la dirección con la que compraste.
Informar de un problema desde la app
En Veldi, elige Report a Problem… en el menú Help. Copia un breve resumen —versiones, modelo del Mac y si el Acceso total al disco está activado, sin nombres de archivo— y abre un correo para nosotros en tu propia app de correo, para que puedas leerlo todo antes de enviarlo. Veldi nunca envía el informe por su cuenta.
Solicitudes de privacidad
Para acceder a tus datos, exportarlos, rectificarlos o suprimirlos, escribe a hello@ferrix.ventures con «Privacidad» en el asunto. Respondemos en el plazo de un mes.
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